Más de alguna vez te ha pasado que recibes una llamada de un numero desconocido y contestas por inercia, y te empiezan a preguntar sobre tus datos bancarios y tu por no saber, le das tu información (claves, pinpass), y proceden a robar tu dinero de tu cuenta por no tener el conocimiento sobre las estafas bancarias.
Te daremos a conocer cuales son las llamadas de estafas, que es lo que tienes que decir, como identificarlos y como actuar ante un hecho como este.
¿Estás recibiendo llamadas sospechosas de tu banco?
Las estafas por llamadas de voz, son un elemento que ocupan los delincuentes para poder robar información tuya y dinero que manejas en una cuenta bancaria, ellos se hacen pasar por un ejecutivo de cierto banco.
¿Cómo saber si una llamada es sospechosa?
- Solicitan información confidencial: Si te empiezan a pedir tu numero identificador (Rut), contraseña de tu banco o pinpass, tienes que estar alerta ya que una entidad financiera nunca te pedirá esos datos
- Urgencia en la llamada: Aquellos que se dedican a este tipo de delitos, te empiezan a decir que tienes bloqueada tu cuenta, te empiezan a pedir datos para verificar y tus claves, ahí es donde tienes que tener mucho cuidado.
- No reconoces el número de teléfono: Si ves que es un numero desconocido no tienes porque contestar, ¡cuelga de inmediato!
El peligro oculto en las llamadas telefónicas
Las estafas bancarias son realmente un peligro para la sociedad, ya que ocupan muchos "modus operandi" para este rubro, de pasarse por el nombre de un ejecutivo bancario de alto cargo, hasta tener información tuya.
¿Por qué los delincuentes prefieren este método?
- Facilidad para manipular emociones: Los estafadores saben que las personas están preocupadas por su seguridad financiera. Al crear un sentimiento de urgencia, pueden hacer que las víctimas tomen decisiones impulsivas.
- Tecnología accesible: Con la tecnología moderna, es muy fácil falsificar el número de teléfono para que parezca que estás recibiendo una llamada legítima desde el banco.
- Falta de conocimiento de los usuarios: Muchos no conocen las tácticas de los estafadores, lo que los hace más vulnerables a caer en la trampa.
Cómo protegerte de las estafas bancarias por llamada
Siempre tienes que protegerte de cualquier tipo de estafa a través de una llamada, ya que desconocemos sobre esto, porque pensamos que realmente si puede ser que te llamen de un banco, pero evita estafas de la siguiente forma:
- No compartas información personal: Nunca compartas tu número de cuenta, contraseñas o PIN por teléfono. Los bancos nunca te pedirán estos datos a través de una llamada.
- Verifica la llamada: Si te llaman, cuelga y llama directamente al número oficial del banco (que aparece en tu tarjeta o en su página web) para verificar si la solicitud es legítima.
- Desconfía de la urgencia: Los estafadores a menudo utilizan tácticas de presión, como el miedo o la urgencia, para que tomes decisiones rápidas. Si sientes que algo no está bien, es mejor colgar y verificar por otros medios.
- Usa la autenticación de dos factores: Muchos bancos ya ofrecen autenticación de dos factores para verificar las transacciones, como un código enviado por mensaje de texto o una aplicación de autenticación. Activa esta opción para agregar una capa extra de seguridad.
¿Cómo funcionan las estafas bancarias por llamada de voz? Los métodos que usan los delincuentes
Según Ipsos (Empresa de investigación de mercado) realizo un estudio en el año 2024 donde afirma que la mitad de la población chilena "ha sido victima de fraude o posible estafa en alguno de sus medios de pago".
Para entender cómo evitar las estafas bancarias telefónicas, es importante conocer cómo operan los delincuentes. Estos son algunos de los métodos más comunes que utilizan:
- Suplantación de identidad: Los delincuentes se hacen pasar por empleados de tu banco, conociendo detalles sobre tu cuenta para que parezcan legítimos. A menudo, ellos obtienen esta información de filtraciones de datos o de redes sociales.
- Enlaces fraudulentos: En algunos casos, los estafadores envían un mensaje de texto o un correo electrónico que te dirige a un enlace. Este enlace puede parecer legítimo, pero en realidad redirige a un sitio web falso para robar tu información.
- Falsas ofertas de productos financieros: Te llaman ofreciendo productos o servicios financieros "exclusivos", solicitándote información personal como un paso previo para que accedas a ellos. Estos servicios nunca existen.
Señales claras de una estafa bancaria telefónica: ¿Cómo reconocer una llamada fraudulenta?
Las llamadas fraudulentas pueden ser difíciles de detectar, pero hay señales claras que puedes identificar si prestas atención:
- El tono de la llamada: Si el llamante te presiona o muestra impaciencia, es probable que sea una estafa. Los bancos siempre se comunican de manera cortés y no apresuran las decisiones.
- Pedir información privada: Si te solicitan tu contraseña, PIN o número de cuenta, es una señal evidente de que no es un banco legítimo.
- Ofertas demasiado buenas para ser verdad: Si la oferta parece demasiado buena para ser cierta, como un crédito sin intereses o un premio grande, desconfía siempre.
¿Qué hacer si has caído en una estafa telefónica bancaria? Pasos inmediatos para proteger tus finanzas
Si has dado información personal a un estafador, es crucial actuar rápidamente para minimizar los daños. Aquí te dejamos algunos pasos inmediatos:
- Contacta a tu banco de inmediato: Informa al banco sobre la llamada que recibiste y la información que compartiste. Ellos pueden tomar medidas, como bloquear tu cuenta o cambiar tus contraseñas para proteger tu dinero.
- Cambia tus contraseñas y PIN: Es esencial cambiar tus contraseñas bancarias y PIN inmediatamente después de la estafa. Si utilizas las mismas contraseñas en otros sitios, también cámbialas.
- Denuncia la estafa: En Chile puedes denunciar a través de la Policía de Investigaciones que maneja un departamento cibernético, también a Carabineros de Chile y por último al Ministerio Público.
La importancia de la educación financiera para prevenir estafas bancarias por teléfono
Uno de los factores más importantes para prevenir las estafas bancarias telefónicas es la educación financiera. Al estar bien informado sobre cómo operan los estafadores, puedes reconocer los riesgos y evitar ser una víctima.
¿Cómo mejorar tu educación financiera?
- Infórmate sobre los tipos de fraudes comunes: Investiga sobre estafas bancarias en línea o en fuentes confiables para conocer las tácticas actuales utilizadas por los delincuentes.
- Asiste a seminarios o cursos: Muchos bancos y organizaciones financieras ofrecen cursos de educación financiera gratuitos que incluyen información sobre cómo detectar estafas.
- Consulta con tu banco: Los bancos también tienen recursos disponibles para educar a sus clientes sobre la seguridad y cómo protegerse de fraudes.
Medidas de seguridad que los bancos están tomando para prevenir estafas por llamada de voz
Para contrarrestar el aumento de las estafas bancarias telefónicas, muchos bancos están implementando medidas de seguridad para proteger a sus clientes. Entre las más comunes se encuentran:
- Verificación de identidad: Los bancos están implementando métodos de verificación biométrica, como el reconocimiento facial y la huella digital, para garantizar que solo los clientes legítimos puedan realizar transacciones.
- Alertas de seguridad: Los bancos envían notificaciones automáticas a los clientes si detectan actividades sospechosas en sus cuentas, como inicios de sesión no reconocidos o transacciones inusuales.
- Educación continua: Muchos bancos están ofreciendo recursos educativos sobre seguridad para que los clientes reconozcan las amenazas más recientes y cómo prevenirlas.
Llamada a la acción
Las estafas bancarias por llamada de voz son una amenaza real y creciente, pero con precaución, educación financiera y medidas de seguridad, puedes protegerte. Si alguna vez te encuentras en una situación sospechosa, no dudes en colgar y verificar la información con tu banco. Actuar rápidamente y tomar medidas preventivas es la mejor manera de asegurar tus finanzas y evitar que los delincuentes se salgan con la suya.
Si te interesa recibir más consejos de seguridad financiera, completa el formulario de contacto a continuación y mantén tus cuentas protegidas.
