Términos de servicios de Federal Seguridad Móvil S.A.

Federal Seguridad Móvil S.A. es dueño y maneja el sitio web www.federalchile.cl. Estos términos de servicio rigen los derechos legales de acceso y uso de los servicios, aplicaciones móviles y productos de Federal (“Productos” y “Servicios”).

Estos Términos son los que regulan el acuerdo legal entre Federal Seguridad móvil S.A., en adelante indistintamente como “Federal”, “Federal Chile” o “Federal Smart” y sus clientes, en adelante indistintamente como “Usuario” o “Usuarios”, “suscriptor” y/o “Cliente”.

Al usar los productos y servicios de Federal Chile, el usuario acepta y declara que conoce y acepta los términos y condiciones de uso como se establecen más adelante. Por favor lea estos Términos con cuidado antes de comprar y usar los Productos o Servicios.

Lea cuidadosamente estos términos porque contienen información importante de las condiciones de contratación del servicio y de uso de los productos.

Si usted no está de acuerdo con estos Términos, no compre ni use los Productos o Servicios.

GENERAL

Los presentes términos establecen el entendimiento relacionado con su compra y/o uso de los servicios y productos de Federal Chile. Todos los derechos que en el presente acuerdo no hayan sido otorgados de manera expresa, están reservados por Federal Chile. Asimismo, en la medida que se vayan incorporando otros servicios podrían aplicar otros términos que cubran dichos productos o servicios.

En las páginas internas del sitio de www.federalchile.cl se pueden encontrar algunas condiciones o términos adicionales, complementarios o distintos en relación específica a productos o servicios.

Para efectos de las definiciones en adelante, se define como usuario o descriptor a la persona natural o legal que contrata el servicio. Y se definen como sus contactos a cualquier persona natural o legal que acceda a los servicios y productos del suscriptor.

Los usuarios son responsables de sus propias acciones respecto de los productos y servicios, pero el suscriptor a través del presente instrumento declara hacerse responsable de todas las acciones tomadas por sus contactos en relación con sus servicios y productos, sin limitación de edad alguna. Por lo que, si usted es suscriptor, debería autorizar solo a aquellas personas en las que tiene mucha confianza para que puedan acceder a su cuenta y sus productos. Si usted es menor de edad deberá utilizar los servicios y productos con el consentimiento y bajo la supervisión de sus padres o tutores legales.

CAMBIOS EN EL PRESENTE ACUERDO Y SERVICIOS

Federal Seguridad móvil S.A., se reserva el derecho de modificar y actualizar los actuales términos en cualquier momento, solo publicándolos en la presente página web y surtiendo efecto desde el momento exacto de su publicación.

Siendo el objetivo de Federal Seguridad Móvil S.A. mejorar sus productos y servicios, éstos podrán ir cambiando en el tiempo. Pueden por tanto suspenderse, discontinuarse, limitarse o mejorarse. Esto permite cambiar cualquier característica de los productos o servicios en cualquier momento y por cualquier motivo a exclusivo criterio de Federal Seguridad Móvil S.A., Asimismo, Federal se reserva el derecho de modificar los precios cuando estime conveniente hacerlo. Dichas modificaciones serán notificadas mediante publicaciones generales en www.federalchile.cl.

Federal Seguridad Móvil S.A. puede reajustar el precio por la variación de la inflación de manera trimestral de manera automática. Se utilizarán para el cálculo de actualización los datos que entrega el INE.

Federal, se reserva el derecho a terminar la suscripción si se detecta la violación de alguno de los acuerdos de estos términos, pudiendo libremente finalizar o suspender el uso de los servicios o de su cuenta por cualquier motivo.

ACCESO Y USO; DIRECTRICES PARA LA INSTALACIÓN Y USO

Federal opera una aplicación móvil denominada Federal Smart, la cual corresponde a un software que es descargado en su equipo celular (válido para IOS/ Android) desde el manual del producto y/o su caja correspondiente, para ser instalado y aplicado en terminales móviles, ofreciendo servicios inteligentes de administración de dispositivos electrónicos para las viviendas o establecimientos comerciales, permitiendo realizar la interconexión de servicios o dispositivos inteligentes. Es condición indispensable el contar con un contrato activo de monitoreo de alarma para acceder a utilizar los productos vendidos por Federal.

También es condición indispensable para el funcionamiento de los dispositivos electrónicos, que el suscriptor o usuario cuente con una red wifi disponible para que sus productos de conecten adecuadamente al servicio. El cliente o suscriptor acepta y reconoce que es de su responsabilidad contar con dicha red wifi y que Federal no tiene responsabilidad de la calidad y estabilidad de esa red.

Todos los derechos proporcionados por medio de los productos y servicios (entre otros, información, documentos, logos, gráficos, diseños e imágenes) son de propiedad de Federal. Federal le otorga acceso y uso limitado, sin derecho exclusivo, para acceder y hacer uso personal y no comercial de los Productos y Servicios. No obstante, lo anterior, las empresas podrán comprar los Productos y usar los Servicios para su propio uso interno, con fines comerciales legales (como el uso de Productos en sus locales comerciales o permitir que los arrendatarios usen los Productos). Sin embargo, esta licencia no incluye ningún derecho a la reventa de los Productos o Servicios.

El usuario acepta irrevocablemente en que la Ley de la Privacidad es su responsabilidad, y no la de Federal, a fin de asegurar que cumpla con cualquier ley cuando usted utilice los Productos y Servicios, que incluye, entre otros:

1. cualquier ley o reglamento en relación con la grabación de los contenidos de video o audio;
2. cualquier ley o reglamento que requiera que se dé o que se obtenga consentimiento de terceros en lo que se refiere a su uso de los Productos o Servicios.

Al usuario le será requerido registrarse en una cuenta, y seleccionar una contraseña y nombre del suscriptor (“Identificación de usuario”). El usuario conviene en proveer información de registro fiel, completa y actualizada acerca de su persona. El usuario no puede seleccionar como su Identificación de usuario un nombre que no tenga el derecho a usar, o el nombre de otra persona con la intención de hacerse pasar por esa persona. El usuario no podrá compartir su cuenta o contraseña con nadie, y debe proteger la seguridad de su cuenta y su contraseña. El usuario es responsable por cualquier actividad asociada con su cuenta.

El usuario manifiesta, garantiza y conviene en que no hará uso de los servicios o productos o interactuará con los Servicios o Productos de una manera que:

1. Infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquier persona (incluyendo a Federal Seguridad Móvil S.A.);
2. Viole cualquier ley, ordenanza o reglamento, incluida la privacidad y otras leyes antes mencionadas;
3. Sea perjudicial, fraudulento, engañoso, amenazante, acosador, difamatorio, obsceno o de cualquier forma censurable;
4. Ponga en peligro la seguridad de su cuenta Federal o la de cualquier otro (tal como permitir que otra persona ajena inicie sesión en los Servicios como si fuera usted);
5. Intente obtener, de alguna manera, la contraseña, cuenta u otra información de seguridad encriptada de cualquier otro usuario;
6. Viole la seguridad de cualquier red de computadoras, o descifre cualquier contraseña o información de seguridad;
7. “Rastree”, o “espíe” cualquier página, dato o porción de o en relación con los Servicios o Contenido (a través del uso de mecanismos manuales o automatizados);
8. Copie o almacene cualquier porción importante del Contenido, excepto por lo permitido a través del uso pretendido de medios manuales o automatizados.

La violación de cualquiera de lo anterior es motivo para dar por terminado su derecho a usar o acceder a nuestros productos y servicios.

MARCAS REGISTRADAS Y DERECHOS DE AUTOR (COPYRIGHT)

Federal Seguridad Móvil S.A. es el propietario de todas las marcas registradas y marcas de servicio, ya sea que estén registrados o no. Federal expresamente prohíbe el uso sin autorización de sus logos, diseños, marcas registradas u otros gráficos.

CONTENIDO

El usuario es el único responsable de todo su contenido. Por “contenido” se entiende todo audio, video, imágenes, texto u otros tipos de contenido incluido en los Productos o servicios, por lo que el usuario declara y garantiza que es el dueño de ese contenido y de sus derechos de autor y que no viola derechos de publicidad, intelectual o privacidad. El usuario también excluye totalmente a Federal de indemnización por reclamos que se desprendan del uso sus contenidos.

SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS Y/O TERMINACIÓN DEL CONTRATO

Esta gestión exclusivamente la podrá hacer El Cliente que hizo el contrato del servicio.

Sin perjuicio de las demás causales indicadas en este instrumento, La Empresa podrá poner término anticipado a este Contrato con o sin declaración judicial previa o bien suspender los Servicios, a su sola elección, en los siguientes casos:

1. Si el Cliente se atrasa en el pago de los Servicios en más de 30 días contados desde la fecha de vencimiento de la factura correspondiente;
2. Si el Cliente cede o transfiere o intenta ceder o transferir sus derechos derivados de este Contrato, sin aprobación previa y por escrito de Federal Seguridad Móvil S.A.;
3. Si el Cliente hace mal uso, uso indebido, ilegal o no autorizado del Servicio o del Equipamiento, o lo interviene por sí o por terceros de acuerdo con las instrucciones previamente entregadas al Cliente;
4. La alteración o intervención en cualquier forma, la pérdida y/o destrucción total o parcial del Equipamiento vendido por Federal Seguridad Móvil S.A. o el empleo del Equipamiento para un fin distinto a aquel para el cual fue instalado.
5. La solicitud de liquidación del Cliente, su proposición de reorganización, o su estado de insolvencia;
6. Por haberse proporcionado datos inexactos o falsos a Federal Seguridad Móvil S.A. entre otros, respecto de la individualización del Cliente, su domicilio, identidad, situación financiera cuando fuese solicitada, individualización del Recinto o cualquier otro dato que afecte la correcta y oportuna facturación;
7. Si no se actualiza oportunamente uno o más datos relativos a la individualización del Cliente o de aquellos que afectaren la oportuna y correcta facturación de los Servicios prestados Federal Seguridad Móvil S.A.;
8. Si se extingue la personalidad jurídica del Cliente; y
9. Si el Cliente incurre en incumplimiento de cualquiera de las estipulaciones de este Contrato.

Seguridad Móvil S.A. lo informará por escrito al Cliente, pudiendo hacerlo en un aviso enviado junto con, o en, la(s) factura(s) o boleta(s) correspondiente(s). Para dar fin al servicio, el Cliente deberá encontrarse al día en el pago de los servicios y deberá asumir, en caso de proceder, un pago por el retiro de los equipos que conforman el Sistema.

En caso de que este Contrato termine anticipadamente por decisión unilateral de las Partes, por alguna causal descrita en el numeral 10.1 o bien por un hecho imputable al Cliente, el Cliente deberá pagar a Federal Seguridad Móvil S.A. las sumas devengadas por Servicios efectivamente prestados y que se encuentren pendientes de pago a la fecha de terminación de este Contrato y que deriven de éste, así como todos los costos que se generen por la desinstalación del sistema. Asimismo, si tal término unilateral se produce por decisión del Cliente sin que medie alguna causal fundada, éste deberá asumir el pago de la suma correspondiente a 6 mensualidades del monto especificado en el punto 7.2, al que las partes elevan a la categoría de cláusula penal y avaluación anticipada de perjuicios.

SUS GRABACIONES, CONTENIDO Y PERMISOS

Federal no reclama la titularidad de los derechos de propiedad intelectual en el Contenido del usuario. A diferencia de los derechos que se otorgan a Federal bajo estos Términos, el usuario conserva todos los derechos que tiene sobre su Contenido.

Sin embargo, con la compra o utilización de los Productos y Servicios, el usuario otorga a Federal el derecho, sin ninguna compensación u obligación hacia el usuario de acceder y utilizar su contenido para los fines limitados de proporcionarle servicios, mejorar los Productos y Servicios, y, desarrollar nuevos Productos y Servicios.

Además de los derechos otorgados antes mencionados, el usuario también reconoce y acepta que Federal podrá acceder, usar, preservar o divulgar su Contenido a autoridades de la fuerza pública, funcionarios de gobierno, o terceros, si está legalmente obligado a hacerlo.

ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE

Federal Seguridad Móvil S.A. desarrollará actualizaciones, mejoras, parches y otras modificaciones para mejorar el rendimiento de los servicios o los productos o por otras razones a nuestra entera discreción ("Actualizaciones"). Esa actualización será automáticamente instalada en las distintas aplicaciones disponibles y en funcionamiento.

COMUNICACIONES DE USUARIO

Cualquier comunicación que el suscriptor desee enviar a Federal Seguridad Móvil S.A. lo podrá hacer a través del sitio web www.federalchile.cl o a través de contacto@federalchile.cl.

PRODUCTOS Y SOFTWARE

La descarga en su dispositivo electrónico y el uso de la aplicación, no le entregan a usted la propiedad del software utilizado, y su uso será solamente de acuerdo con estos términos. A su vez el software no podrá ser distribuido a terceros, ni copiado, redistribuido, vendido, modificado, descompilado o desmontado.

Estos términos incluyen el uso de todos los productos y servicios, incluyendo el software que se descarga en su dispositivo electrónico para acceder a los servicios. Y el software y aplicación se le entregan bajo licencia de manera no exclusiva y de forma limitada, y solo para su uso personal y no comercial.

USO CRÍTICO DE SEGURIDAD Y DE VIDA; COPIAS DE SEGURIDAD

El usuario reconoce y acepta que los Productos y Servicios de Federal no están destinados para ser un sistema de notificación de emergencias monitoreado por algún tercero, y que Federal no monitorea notificaciones de emergencia ni avisa a autoridades o unidades de emergencia al hogar del usuario en el evento de una emergencia. En consecuencia, Federal expresamente y al usuario renuncia a cualquier aplicación de este instrumento, no constituyendo un producto o servicio diseñado bajo la Seguridad Privada, ni se encuentra en el ámbito de esta normativa bajo ningún derecho.

Federal no puede y no garantiza que el usuario reciba notificaciones en cualquier período de tiempo dado. Todo evento que amenace la vida, de seguridad y de emergencia debería estar dirigido a los servicios de urgencias adecuados.

Federal sugiere enfáticamente que haga una copia de seguridad de cualquier Contenido importante (por ejemplo, documentos y guardando localmente cualquier Contenido). El usuario (y no Federal) es enteramente responsable de su Contenido en otra ubicación fuera de los Servicios para evitar la pérdida de su Contenido y otros datos.

GARANTÍAS

Federal Smart se reserva el derecho de corregir cualquier error u omisión (incluso después de que se haya enviado un pedido) y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. El usuario debe tener presente que dichos errores u omisiones pueden estar relacionados con las descripciones de los Productos o Servicios, los precios y la disponibilidad.

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

El usuario acepta utilizar los productos y servicios bajo su propio riesgo, teniendo la responsabilidad de un correcto uso de los productos y servicios. Además, exime a Federal de toda responsabilidad por las interrupciones o retrasos de un producto o servicio causados por fuerza mayor.

Los Servicios son prestados por Federal Seguridad móvil S.A., una sociedad vigente y válidamente constituida en Chile bajo el Rol Único Tributario 76.823.410-8.